Рейтинг надежности смартфонов

vosstanovit-faylyi-slomannogo-smartfona-androidphone.su-00

Перед покупкой очередного смартфона я составил список критериев по которому буду делать выбор и основным из них был критерий надежности. К своему удивлеию, читая интернет, я обнаружил, что никто об этом не говорит. Все топы оперируют исключительно характеристиками и качеством фото, а надежность предлагают оценивать по стоимости бренда.

Эта ситуация меня совсем не устроила и я обратился к своему товарищу, работающему в одной известной федеральной сети по продаже смартфонов. Он составил для меня рейтинг надежности смартфонов. В рейтинге для каждого бренда расчитывается отношение обращений в сервисный центр к количеству проданных устройств по брендам. Другими словами – чем качественней устройство, тем меньше по нему обращений в СЦ и тем выше он в рейтинге.

Предлагаю вашему вниманию рейтинг надежности смартфонных брендов за 2016 год по России:

место бренд  обращений
19 Sony 13,83%
18 Dexp 13,76%
17 Philips 12,84%
16 Acer 10,88%
15 Hightscreen 7,99%
14 Meizu 7,84%
13 Lenovo 7,58%
12 Asus 7,12%
11 ZTE 6,82%
10 Microsoft 6,56%
9 HTC 6,00%
8 Apple 5,64%
7 Alcatel 5,25%
6 Prestigio 5,01%
5 Xiaomi 3,81%
4 LG 2,96%
3 Samsung 2,83%
2 Huawei 2,68%
1 Bright&Quick 2,49%

Неожиданно для себя обнаружил, что такой именитый японский А-бренд как Sony, с довольно дорогим предложением смартфонов, имеет наибольшее число обращений – 13.83%, тоесть из 100 проданных смартфонов, почти 14 возвращаются на гарантийный ремонт.

Китайские бренды, такие как Huawei и Xiaomi напротив удивили своим высокоим качеством, заняв вторую и пятую строчку топа.

В вопросе – что качественней Samsung или Apple цифры перевешивают в сторону Samsung.

Ситуация с Bright & Quick – непонятная, объяснить почему этот малоизвестный бренд вышел на первое месте не получилось. Возможно ошибка в расчетах.

Глядя на эти цифры важно знать о паре ньюансах:

1) Рейтинг составлялся по брендам, это значит, что если в линейке какого-то бренда есть большой сегмет дешевых устройств, склонных к поломке то его позиции будут ниже.
2) Расчет проходил по исключительно гарантийным обращениям. Сколько устройств ломаются сразу после окончания гарантийного срока остается только догадываться. В моей личной практике все китайские смартфоны “умирали” в течение нескольких месяцев после окончания гарантийного срока.

 

Leave a Comment.